L’entreprise Renault est un constructeur automobile français fondé en 1899. Elle fait partie des leaders du marché automobile en Europe et dans le monde. Renault conçoit, fabrique et commercialise des véhicules particuliers et utilitaires, avec une forte orientation vers l’innovation (véhicules électriques, connectivité…).
L’agence de Dole est une concession locale qui assure :
- la vente de véhicules neufs et d’occasion
- le service après-vente (entretien, réparation)
- le conseil et l’accompagnement client
Elle joue un rôle essentiel dans la relation de proximité avec les clients.
🔹 Bloc 1 : Relation client et négociation-vente
- Accueillir les clients en concession
- Identifier les besoins des clients
- Présenter les véhicules neufs et d’occasion
- Conseiller les clients sur les offres et financements
- Réaliser des devis
- Participer aux négociations commerciales
- Traiter les objections des clients
- Effectuer le suivi des prospects et clients
- Participer à la fidélisation client
- Conclure une vente avec le commercial
🔹 Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation
- Répondre aux demandes par téléphone ou mail
- Contacter les prospects à distance
- Effectuer des relances téléphoniques
- Prendre des rendez-vous commerciaux
- Utiliser le logiciel CRM de l’entreprise
- Mettre à jour les bases de données clients
- Participer à la gestion des réseaux sociaux
- Publier des offres ou actualités en ligne
- Envoyer des campagnes d’e-mails
- Suivre les demandes issues du site internet
🔹 Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
- Participer à l’organisation de journées portes ouvertes
- Aider à la mise en place d’animations commerciales
- Promouvoir les offres de la concession
- Participer à la communication locale
- Développer la visibilité de l’agence sur les réseaux sociaux
- Fidéliser les clients grâce aux actions commerciales
- Participer au suivi de la satisfaction client
- Travailler avec l’équipe commerciale et après-vente
- Participer à des événements partenaires ou locaux
- Contribuer à l’image de marque de la concession Renault
📍 Adresse :
3 Rue Monge, ZI du Tumulus, 39100 Dole, France
📞 Téléphone :
+33 3 84 82 67 67
✉️Adresse mail :
🌐 Site internet :
Renault Dole | Vente de véhicules neufs et d’occasion et réparateur après-vente
🕒 Horaires d’ouverture :
- Lundi au jeudi : 8h00–12h00 / 14h00–19h00
- Vendredi : 9h00–12h00 / 14h00–19h00
- Samedi : 9h00–12h00 / 14h00–18h00
Achat d’un véhicule parfaitement préparé. Équipe honnête et très réactive. Merci à tous !
(Mars 2025)
(Mars 2025)
Une équipe à l’écoute et très professionnelle. J’ai été très bien conseiller et je suis ravie de mon nouveaux véhicule !
(Avril 2025)
(Avril 2025)
Satisfait de mon expérience de mon expérience chez Renault Dole. L’équipe est disponible et professionnelle. Merci encore !